Fel och störningar
Störningskarta
I störningskartan rapporterar vi främst större störningar i distrubutionen av hushållsvatten samt pågående arbetsområden. Vi strävar efter att hålla informationen uppdaterad, men ibland kan uppdateringen av informationen försenas då vi försöker lösa det egentliga problemet.
Om du märker av störningar i vattendistributionen som inte finns på kartan meddela dem till Hangö Vatten, tack!
Felanmälningar
Felanmälningar angående det allmänna vatten- och avloppsnätet vardagar till Hangö Vattens nummer
• 040 135 9361 (måndag-torsdag klockan 7-16, fredag klockan 7-14)
• 040 135 9378 (måndag- fredag klockan 8-16)
Övriga tider dejour 040 501 3425
Vid fastighetens interna vatten- och avloppsproblem kontakta fastighetens servicepersonal eller en VVS-entreprenör.
Störningssituationsmeddelanden
Hangö Vatten använder ett textmeddelandesystem för information om störningssituationer. Vi skickar automatiskt textmeddelande till invånare över 16 år vars telefonnummer och adress är offentliga. Det är kostnadsfritt att ta emot textmeddelandet.
• Meddelandena kommer endast till de telefoner vars faktureringsadress befinner sig inom störningsområdet
• Om faktureringsadressen befinner sig annanstans (t.ex. fritidshangöbor) kan kunden själv meddela sitt nummer
• Kunden kan också meddela ett hemligt telefonnummer eller en arbetstelefon om hen önskar får störningssituationsmeddelanden angående sin egen fastighet till dessa telefoner.
Registrerings info:
Beställning av PIN-kod
1. Ange ditt namn och telefonnummer (i formatet 0401234567) och/eller din e-postadress i fälten.
2. Klicka på knappen Skicka PIN-kod. Du kommer snart att få en fyrsiffrig PIN-kod via sms och/eller e-post. Ange PIN-koden du fick i fältet för den.
3. Klicka på OK.
Lägg till en gatuadress
1. Ange separat postnummer, gatunamn och husnummer i fälten. Obs. fälten fylls i automatiskt, vänta en stund medan du fyller i informationen!
2. Kontrollera adressinformationen du angav och klicka på fortsätt-knappen för att bekräfta registreringen av din adressinformation.
3. Redo! I fortsättningen kommer du att få ett meddelande på det sätt du har valt om det är ett fel- eller en störningssituation på den adress du har angett.
Observera att du kan registrera fler än en adress, till exempel adressen till en sommarstuga eller en närstående.
Håll dina kontaktuppgifter uppdaterade
Om din adress eller ditt telefonnummer ändras kan du alltid uppdatera din information genom att logga in igen. Beställ en ny PIN-kod när du vill redigera eller radera dina uppgifter.
Dataskydd
Vi använder inte numren som finns lagrade i systemet för annat än felanmälan. Numren säljs eller vidarebefordras inte och de förblir lagrade av oss på en lösenordsskyddad server, som endast kan nås av personer som använder SMS-systemet.